ITO , AMO
& BPO
我们承接客户的非核心业务,帮助客户专注于核心业务,以提高客户核心业务的市场竞争优势。
公司设立于浙江省杭州市经济技术开发区的、新的高科技园区-新加坡杭州科技园中。我们面向日本的大型知名生产制造企业提供ITO(IT Outsourcing)服务,其业务领域覆盖SO(System Operation)、AMO(Application Management Outsourcing)以及全面的硬件、操作系统、网络的构筑、监控、维护等。特别是我们为客户的各种业务系统(如:会计、供销存、生产、固定资产、人事等各种各样的企业管理系统)提供专业的维护、技术支持以及代理操作等服务。
我们非常注重团队合作,提倡团队而不是个人去克服各种困难。
每年定期举办的团队建设活动也使得团队有很强的凝聚力。
我们致力于为客户提供专业的IT系统运维外包服务。
遵循ISO20000服务标准体系,基于ITIL管理流程建立完备的技术支持服务体系,
为客户提供高质量的IT运维服务。
对硬件,操作系统,CPU,内存,网络状态进行实时的监控。出问题时第一时间响应。
应用系统的账户维护,主数据维护,月次处理等操作
系统出现异常时紧急响应。在规定时间内解决问题。
对表领域状况,数据库性能进行监控
定期查看批处理的处理结果,出现问题时及时响应和处理。
对用户在使用系统过程中遇到的问题进行指导。
重要数据的定期备份
根据日常维护工作中获得的信息,对系统进行改善和优化提案。
为藤仓集团的整体信息系统的运营维护开设了运维中心。
目前担负着藤仓集团的销售、生产、成本、办公自动化、产品等40余个系统的运营维护工作。
帮助客户监控40余个系统的
硬盘,OS,数据库,数据整合性等监控项目。
通过电话或者邮件对用户在使用
系统过程出现的各种问题进行技术支持。
根据日常运维工作中
获得的信息,对系统进行改善和优化。
2010/07/09 杭州绅和信息系统运营维护有限公司成立并落户新加坡杭州科技园
2010/07/09 公司成立并落户新加坡杭州科技园
2011/02/18 公司获得日本藤仓IT服务外包认定
2011/02/18 公司获得日本藤仓IT服务外包认定
2011/12/05 公司获得技术先进型服务企业认定
2011/12/05 公司获得技术先进型服务企业认定
公司成立以来,一直受到客户的信赖和支持。我们的客户主要来自日本跨国企业。